Fancy meeting you here!

En los últimos tiempos la tecnología ha mostrado ser una herramienta indispensable para la comunicación entre las personas y no estar preparado con antelación es un grave error. 

Entre familiares, amigos y colegas, las videollamadas son utilizadas a diario como punto de encuentro y ya sea por ocio o por trabajo, este modo de videoconferencia ha llegado para quedarse. Por esta razón, hoy queremos compartir con vosotros algunas de las estrategias que impartimos a nuestros estudiantes en Kairon English para que esta experiencia sea un éxito. 

Consejos útiles para video llamadas

THE IMAGE AND THE SOUND – LA IMAGEN Y EL SONIDO EN VIDEOLLAMADA

Una imagen clara y con un fondo apropiado es tan importante como lo que vayamos a decir. Ya sea luz natural o artificial, esta debe venir de frente y para una imagen óptima tu fondo debe estar limpio evitando ventanas y ángulos ya que estas generan  incomodidad visual y desatención.

¿Qué decimos cuando se corta la señal de internet y no se ve/escucha claramente? Veamos algunas frases útiles:

– Can you hear me? Oh, you’ve frozen.

¿Puedes oírme? Oh, te has congelado.

I think you are breaking up./Creo que se está cortando tu señal.

– The sound quality is not good, please can everyone speak up?

La calidad del sonido no es buena, ¿pueden todos hablar?

– I have a terrible/bad connection today.

Tengo una terrible/mala conexión.

– I can’t hear him, can everyone else hear Johnny?

No puedo escucharlo, ¿alguien más puede escuchar a Johnny?

– Sorry, could you say that again? I can’t hear you clearly.

Perdón, ¿podrías decir eso otra vez? No te escucho claramente.

– Could you repeat that, please? The sound quality is poor.

¿Podrías repetir eso, por favor? La calidad del sonido es mala.

ACTIVE LISTENING STRATEGIES – ESTRATEGIAS DE ESCUCHA ACTIVAS

Mientras estés escuchando di palabras como “right”, “uh huh”, “got you”, “yeah”, cada pocos segundos para mostrar que estás prestando atención. La otra persona se sentirá más relajada porque está claro que estás ahí y la escuchas activamente. 

Verifica cada información que la otra persona te brinda; incluso si crees que has entendido todo perfectamente. Puedes hacer esto:

• Hacer eco, es decir, repitiendo lo que la otra persona dijo, para asegurarse de que entendiste correctamente:

A  Would you lilke to have a coffee on Tuesday?/ ¿Te gustaría tomar un café el martes?

B  Tuesday. That would be great./ Martes. Eso estaría genial.

• Pedir aclaración: 

A  Our address is 40 George Street./Nuestra dirección es 40 George Street.

B  Sorry, did you say forty or fourteen?/Disculpa, ¿dijiste cuarenta o catorce?

• Leer números y otra información importante a la otra persona:

A  Liam’s number is 23895354./El número de Liam es 2389 5354 

B  Let me just read that back to you. So that’s 2389 5354./Déjame leerte eso. Eso es 2389 5354

• También puedes pedirle a la otra persona que lea si no lo hace ella misma: 

A  Can you just read that back to me?/¿Puedes leerme eso?

FINISHING THE VIDEO CALL – TERMINAR LA VIDEO LLAMADA

Dependiendo del contexto, el momento de terminar una llamada puede necesitar de un vocabulario más formal que quizás en una videollamada entre amigos o familia. ¿Qué podemos decir en cada situación?:

FORMAL

– Is there anything else to discuss?

¿Hay algo más que discutir?

– I’ll confirm our discussion by email.

Confirmaré nuestra conversación por correo electrónico.

– Let’s finish / close the call, thank you everyone.

Terminemos / cerremos la llamada. Gracias a todos.

– Thank you for your contribution/participation/ideas, let’s speak again next week.

Gracias por su contribución/participación/ideas, hablemos de nuevo la próxima semana.

– We’ve run out of time so let’s wrap up and close the call.

Se nos acabó el tiempo, así que terminemos y cerremos la llamada.

INFORMAL

– Anyway, I’ve got us off track, let’s decide on a time to meet for coffee next week.

De todos modos, nos he desviado del tema, decidimos una hora para encontrarnos para tomar un café la próxima semana.

– My phone battery is getting low so I’d better go

La batería de mi teléfono se está agotando, así que será mejor que me vaya.

– It’s been lovely chatting. I’m looking forward to seeing you next week.

Ha sido encantador charlar. Estoy deseando verte la próxima semana.

– Anyway, I’ll let you go – I don’t want to hold you up any longer.

De todos modos, te dejaré ir, no quiero retenerte más.

– See you later.

Te veo luego.

¡Ahora si! Con todas estas herramientas podrás disfrutar de tus video llamadas utilizando distintas expresiones sin sonar redundante o repetitivo. 

Ha sido un placer poder acompañaros una vez más. Si el blog te ha servido de ayuda compártelo con alguien más.

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